Account
In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe Bernardus Investments B.V. (hierna: “Bernardus”) uw persoonsgegevens verwerkt als u producten bij ons bestelt via de website www.bernardus-wine.com (hierna: de “Website”) of als u per e-mail contact met ons opneemt.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende (privacy)wetgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”).
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Bernardus is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 lid 7 AVG ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens zoals is omschreven in deze privacyverklaring.
Onze contactgegevens treft u onderstaand aan:
Bernardus Investments B.V.
Postbus 3427; 5203 DK, ’s-Hertogenbosch
E-mailadres: contact@bernardus.com
KvK-nummer: 68581130
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens betreft alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, ook wel een ‘betrokkene’ genoemd. Dit betreft onder andere uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en uw bestelgegevens.
Wij zullen u voorafgaande toestemming vragen voor het verwerken van uw persoonlijke informatie, tenzij de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met u zoals het leveren van door u bestelde producten, wij dit wettelijk verplicht zijn of indien wij hiertoe een gerechtvaardigd belang hebben. Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. De verwerking die enkel was gebaseerd op uw toestemming zal dan gestaakt worden. De intrekking van uw toestemming laat echter de rechtmatigheid van de verwerking op basis van deze toestemming vóór de intrekking daarvan of op basis van een gerechtvaardigd belang onverlet.
Welke persoonsgegevens verwerkt Bernardus en voor welke doeleinden?
Contact
U kunt per e-mail contact@bernardus.com contact met ons opnemen. Indien u klant bent van Bernardus en u persoonsgegevens via de e-mail verstrekt in het kader van onze dienstverlening, bewaren we deze zolang dit noodzakelijk is voor deze doeleinden, tenzij we de gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting. Bent u geen klant dan bewaren wij uw gegevens niet langer dan 4 weken na het laatste contact met u.
De verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van contact met Bernardus is gebaseerd op uw toestemming, uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
Toegang website
Om toegang te krijgen tot de Website vragen wij u om te bevestigen dat u ouder bent dan 18 jaar. Dit zijn wij wettelijk verplicht. Om aan te kunnen tonen dat u dit heeft bevestigd en om fraude en misbruik te voorkomen, registreren wij het moment waarop u toestemming heeft gegeven in combinatie met uw ip-adres.
Deze gegevens bewaren wij gedurende een periode van 7 jaar, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze gegevens langer te bewaren.
Account
U kunt op de Website een account aanmaken, zodat u te allen tijde zicht heeft in uw bestelgeschiedenis en de status van uw bestellingen en retouren. Ook kunt u uw persoonsgegevens actualiseren, zodat wij over de juiste gegevens beschikken.
Om een klantenaccount aan te maken vragen wij uw voor- en achternaam, adres (inclusief land en provincie), telefoonnummer e-mailadres, geboortedatum, en dient u een wachtwoord aan te maken. Wij hebben geen toegang tot uw wachtwoord. Om misbruik van uw account te voorkomen is het belangrijk dat u een veilig wachtwoord kiest. Uiteraard wordt het klantenaccount goed beveiligd. U kunt enkel een account aanmaken indien u 18 jaar of ouder bent. Daarom dient u bij het aanmaken van een account ook uw geboortedatum op te geven.
Deze persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te kunnen geven aan een overeenkomst met u dan wel op basis van een wettelijke verplichting.
Uw accountgegevens bewaren we zolang u klant bent bij Bernardus. Heeft u gedurende een periode van 3 achtereenvolgende jaren geen producten meer besteld, dan kunnen wij bepaalde gegevens verwijderen.
Afwikkeling bestelling
Bernardus verwerkt uw persoonsgegevens om uw bestellingen te kunnen verwerken en leveren. Om uw bestellingen goed te kunnen verwerken hebben uw voor- en achternaam, adres (inclusief land en provincie), betaalgegevens, e-mailadres en eventueel je geboortedatum en telefoonnummer) nodig. Het e-mailadres gebruiken we om de bestelbevestiging te kunnen sturen en eventuele (retour)aanvragen te kunnen verwerken. Via uw telefoonnummer kunnen we u op de hoogte houden van de levering.
Indien u onze producten in ontvangst neemt, dan bent u verplicht om zich te legitimeren aan de bezorger. Indien de bezorger niet genoegzaam kan vaststellen dat de ontvanger van de producten 18 jaar of ouder is, is de bezorger gehouden de producten mee te terug te nemen en mogen de producten niet worden afgeleverd.
Alle informatie over uw bestellingen bewaren we gedurende een periode van 7 jaar na uw bestelling.
De voornoemde gegevens zijn noodzakelijk voor het kunnen uitvoeren van de overeenkomst met u.
Nieuwsbrief
Om altijd op de hoogte te blijven van onze laatste producten, nieuwsberichten en aanbiedingen kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Daarvoor hoeft u enkel uw e-mailadres in te vullen. Bernardus stuurt u maximaal 6 nieuwsbrieven per jaar.
Voor de verdere ontwikkeling van onze nieuwsbrief en voor statistische doeleinden registreren we via onze nieuwsbrief wanneer en hoe vaak hij wordt gelezen. Deze informatie verzamelen we gepseudonimiseerd.
Wilt u onze nieuwsbrieven niet meer ontvangen, dan kunt u zich te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of je kan een e-mail sturen naar contact@bernardus.com. Na intrekking van uw toestemming zullen we uw e-mailadres zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 4 weken verwijderen.
De grondslag voor verwerking van uw persoonsgegevens in verband met de nieuwsbrief is toestemming.
Fraudepreventie
Bernardus hecht veel waarde aan de veiligheid van de Website en uw gegevens. Bernardus kan daarom persoonsgegevens verwerken om te controleren of er sprake is van een potentiële frauduleuze transactie. Daarvoor verwerken we alle bestelgegevens.
De grondslag van de verwerking van deze persoonsgegevens is gerechtvaardigd belang.
Cookies en soortgelijke technologieën
Iedere keer dat u onze site bezoekt registreert Bernardus geautomatiseerd de sessie-ID.
Deze gegevens zijn nodig ter controle voor technische doeleinden, foutherstel en beveiligingsdoeleinden.
Als u de Website bezoekt, dan maakt Bernardus gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die door uw browser of applicatie op uw apparatuur worden bewaard en die worden uitgelezen door een browser.
Bernardus maakt gebruik van cookies om de Website goed te laten functioneren, om de effectiviteit van de Website te meten.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk om de Website te kunnen gebruiken. Onze Website maakt gebruik van deze functionele cookies om bijvoorbeeld te onthouden of je cookies geaccepteerd hebt en om je wachtwoord te onthouden.
Analytische cookies
Er kunnen cookies worden gebruikt om de kwaliteit en effectiviteit van de Website te meten. Ook kan met behulp van deze cookies worden bijgehouden welke versie van de Website het meest effectief is. Deze cookies hebben geen of geringe invloed op uw privacy.
Trackingcookies
Cookies die worden gebruikt om bepaalde gegevens te verzamelen om u onder andere gerichte advertenties te kunnen sturen zijn trackingcookies. Wij zullen uw toestemming vragen via onze cookiebanner voordat deze cookies worden geplaatst. Via Youronlinechoices.com kun je jouw voorkeuren voor interest-based advertising volledig zelf bepalen.
U kunt via uw browser-instellingen aangeven dat u automatisch cookies wilt weigeren of wilt verwijderen. In dat geval kan Bernardus niet garanderen dat alle diensten en functionaliteiten van de Website op een juiste manier werken. De wijze waarop u cookies kunt beheren is afhankelijk van welke webbrowser u gebruikt. Meer informatie vind je op Allaboutcookies.org.
Social media
Bernardus is actief op sociale media zoals Twitter, Facebook en Instagram.
Reclame en marketing
Als u klant bent bij Bernardus dan kan Bernardus u aanbiedingen per e-mail sturen die betrekking hebben op gelijksoortige producten. Daarvoor heeft Bernardus geen toestemming nodig. U kunt wel altijd bij iedere aanbieding aangeven dat u deze niet langer wenst te ontvangen.
Bernardus zal uw persoonsgegevens uiterlijk 5 jaar na uw laatste bestelling verwijderen.
MET WELKE DERDEN PARTIJEN DEELT BERNARDUS PERSOONSGEVEVENS?
Bernardus verkoopt uw gegevens niet aan derden voor marketing-, verkoop- of andere bedrijfsmatige activiteiten.
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners en zakelijke partners indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, als Bernardus daartoe wettelijk verplicht is, als wij uw toestemming hebben of als wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het delen van deze persoonsgegevens.
Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën dienstverleners:
IT en clouddienstverleners om onder andere de Website en onze systemen te beheren en te optimaliseren;
Partners die betalingsgegevens verwerken, zoals Afterpay, Paypal, VISA, Mastercard, Discover, Mollie en American Express;
Logistieke dienstverleners om onder andere onze producten bij u te kunnen bezorgen;
Markering dienstverleners die ons helpen bij onze marketingactiviteiten, inclusief het verzenden van nieuwsbrieven;
Bedrijven die reviews verwerken en/of klantenservice verlenen;
Juridische en fiscale dienstverleners indien dit nodig is in het kader van onze bedrijfsactiviteiten;
Toezichthouders, autoriteiten en justitie indien we daartoe wettelijk verplicht zijn;
Deze derden zijn (contractueel) verplicht om adequate maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Een lijst met categorieën van derden tref je hieronder aan:
Indien uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen die zich niet in de Europese Unie bevinden, zullen wij dit alleen doen indien een land een passend beschermingsniveau heeft, er andere passende waarborgen worden geboden of er sprake is van een wettelijke uitzondering. Indien u inzage wenst te verkrijgen in deze passende waarborgen, kunt daartoe contact opnemen met ons.
WELKE RECHTEN HEEFT U TEN AANZIEN VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEVEVENS?
Op grond van de AVG heeft u de volgende specifieke rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:
U heeft het recht uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens;
U heeft het recht om inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens;
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Bernardus zal uw gegevens verwijderen in overeenstemming met uw verzoek en de geldende wet- en regelgeving;
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te laten beperken;
U heeft het recht om de gegevens die wij van u hebben ontvangen rechtstreeks over te dragen; en
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Als u een van uw rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op via contact@bernardus.com.
Om uw identiteit vast te stellen, kunnen wij u vragen om enkele aanvullende gegevens te bevestigen.
Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen. Wij kunnen niet altijd aan uw verzoek voldoen, bijvoorbeeld als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk zou zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Over een eventuele verlenging van onze reactietermijn of een afwijzing van uw verzoek zullen we u in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek informeren. Verder heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Welke beveiligingsmaatregelen neemt Bernardus?
Bernardus hecht veel waarde aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Bernardus heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om een hoog niveau van veiligheid en integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en worden beschermd tegen onder meer verlies, diefstal, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Deze maatregelen omvatten encryptie van persoonsgegevens en opslag op computersystemen met beperkte toegang, die bescherming bieden tegen ongeoorloofde toegang.
BEZOEKERS ONDER DE 18 JAAR
Bernardus verleent enkel toegang tot de Website en levert enkel producten aan personen boven de 18 jaar. Zodra Bernardus ontdekt dat personen onder de 18 jaar zich toegang hebben verschaft tot de Website, een bestelling hebben geplaatst en/of producten in ontvangstnemen zal Bernardus passende maatregelen nemen.
BEWAARTERMIJNEN
Bernardus bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor uw persoonsgegevens zijn verzameld of een doeleinde dat daarmee verenigbaar is. Bernardus zal uw persoonsgegevens daarna verwijderen of anonimiseren, tenzij er sprake is van een (wettelijke) bewaarplicht.
WIJZIGINGEN
Bernardus kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen. De laatste update dateert juli 2021.